Chiến lược
Quản lý trải nghiệm khách hàng
Chúng tôi xây dựng giải pháp nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng, thúc đẩy quay lại mua hàng và tăng trưởng doanh thu.
Sẵn sàng mang đến trải nghiệm 5 sao cho khách hàng? Bắt đầu ngay hôm nay.
Bao gồm trongCX Plan
Bản đồ hành trình khách hàng
Tối ưu điểm chạm
Hệ thống phản hồi
Đào tạo & kịch bản đội ngũ
Tự động hóa & CRM
Theo dõi hiệu suất
Gói Lite
Thời gian: 7 ngày
- Đánh giá CX
- Bản đồ hành trình khách hàng (CJM)
- Đề xuất cải thiện thực tế
Gói Pro
Thời gian: 10 ngày
- Bao gồm gói Lite
- Thiết lập CRM & tự động hóa cơ bản
- Hệ thống phản hồi (NPS/CSAT)
Gói Scale
Thời gian: 14 ngày
- Bao gồm gói Pro
- Đào tạo đội ngũ đầy đủ, kịch bản & tiêu chuẩn
- Theo dõi hiệu suất CX hằng tháng
Cách chúng tôi làm việc
- Đánh giá
Đánh giá hành trình khách hàng hiện tại, xác định điểm yếu và thu thập các chỉ số chính.
- Chiến lược
Xây dựng kế hoạch hành động, xác định ưu tiên và chuẩn bị công cụ cải thiện CX.
- Đào tạo
Đào tạo đội ngũ, cung cấp kịch bản và triển khai quy trình mới.
- Tăng trưởng
Theo dõi hiệu suất, thu thập phản hồi và liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Khách hàng nói gì
Khách hàng nói gì về chúng tôi?
Khách hàng tin tưởng và để lại đánh giá tích cực!
Có. Chúng tôi vẫn triển khai quảng cáo mà không cần gói SMM đầy đủ. Nếu có thêm câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ!
Không. Chúng tôi làm việc với khách hàng trên toàn thế giới qua hình thức online.
Thời gian phụ thuộc vào độ phức tạp của dự án. Trung bình từ 5 đến 14 ngày.
FAQ's
Câu hỏithường gặp
Tại đây, chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến về dịch vụ. Tìm hiểu thời gian thực hiện, đối tượng hợp tác và các dịch vụ có thể đặt riêng. Nếu còn câu hỏi, hãy liên hệ với chúng tôi!
